據《勞動報》報道 近日，由（yóu）上海市質監局聯合市商務委、市眼鏡行業協會等製定的（de）上海市地（dì）方標準《眼鏡（jìng）專（zhuān）業、專賣店（櫃）服務質量規範》正式推出。該地方標準於今年12月1日起實施，將與2010年發布實施的地方標準《驗光配鏡技術服務規範》共同推動上海眼鏡行（háng）業的（de）規範化（huà）發展。至此，該市眼（yǎn）鏡驗配行業“軟硬件”管（guǎn）理均納入標準化覆（fù）蓋範圍。

      據悉，截至2011年，上海（hǎi）眼鏡（jìng）零售總額已達20億元人民幣，居全國各省市之首，部分國內外著名品牌生產、代理商為（wéi）擴大市場份額，從生產批發渠道逐步進（jìn）入終端零售領（lǐng）域，眼鏡（jìng）專業連鎖門（mén）店和專賣店（櫃）已成為（wéi）當今眼鏡行業的主（zhǔ）流趨勢，約占上海眼鏡市場的95%。

      據介紹，《眼鏡專業、專賣店（diàn）（櫃）服務質量規範》著重（chóng）規範眼鏡專業、專賣店（櫃）的服務流程和服務質量，對該市（shì）2000多（duō）家眼鏡專業、專（zhuān）賣店（櫃）的基本要求，環境要求、安全要求、人員要求（qiú）、商品（pǐn）管理要求和服務（wù）要求6大重點內容作（zuò）出了明確規定，並首次提出了開展眼（yǎn）鏡行業顧客滿意度指數測評的要求。